翡翠，作为“玉中之王”， 随着大家生活条件、经济水平的提升，正在被越来越多的人所接受和喜爱。翠辉珠宝也是迎着行业热潮一步步成长，成为专业的互联网翡翠服务商家。
翠辉珠宝一直做源头翡翠，致力于做客户的一站式翡翠服务专家，无论是产品，还是服务，为广大翡翠爱好者、翠友、事业合伙人保驾护航。作为翠辉珠宝的客服人员，都清楚地知道自己的角色：高端客服人员！尊重顾客、勤奋主动、专业诚信、积极助人、善于学习、团结协作，是公司对客服人员的基本要求，并把赢得客户的好评作为考核工作的重要指标。如何提高专业水平、恰到好处的为顾客答疑解惑，赢得顾客的认同，是每个翠辉人每天思考并努力践行的。我们专业的不仅是产品，更是服务，本着每服务一个客户就能交一个朋友的心态，去做好每一个工作细节，这是公司的要求，也是翠辉人的理念。郑先生就是在我们的服务中，和翠辉相伴6个春秋，接受采访时，双手为我们竖起了大拇指。他说：翠辉的精神让我很感动，耐心专业，从不厌烦，和你们在一起，我从一个小白都变成行家了！13年，郑先生通过翡翠玉石网找到我们，特别急切的需求红翡，但从交谈中得知他对翡翠并不了解。从事翡翠行业的都知道，红翡是铁元素长期侵入翡翠的表层所形成的，属于次生色，所以红翡只存在于翡翠原石的表层，绝大部分的红翡都很薄。当客服人员把这些专业知识告诉他的时候，他说好看就行，就要鲜艳的红色，他当时炒股做投资，戴红色翡翠希望股市上涨。在了解了他的真实需求、并专业地讲解了红翡的成因，郑先生明确表示要红翡首饰，手镯、挂件、把玩等，客服很耐心地帮他挑选，在种色、性价比、完美度、雕工等方面，一一做好把关，郑先生非常满意。后来，他还选了一些合适的红翡送给业界的朋友。郑先生非常热爱翡翠，与客服的交谈中，也不断地咨询其他色泽的翡翠，翠辉本着把合适的产品推荐给合适的客户的原则，认真负责地了解客户真实需求，根据客户的需求情况，严格做好品控。公司要求对接郑先生的客服，专业地给讲解翡翠知识、全面的介绍翡翠的类别、以及市场行情。在对翡翠的知识深入了解之后，郑先生对玻璃种翡翠、阳绿色翡翠产生了极大的兴趣，俗话说外行看色，内行看种，种水是翡翠价值的核心。客服与郑先生凡夫沟通后，在题材、雕工、瑕疵等细节上帮其做好把关，从10多款玻璃种翡翠中帮郑先生选中了一款十分漂亮的玻璃种度母，上乘的种水、精湛的雕工，让他非常满意。客服人员得知郑先生要给妻子送礼物，非常耐心地根据他妻子的年龄、性格、爱好、穿衣风格等方面，帮其选择了阳绿色系翡翠。收到礼物后，妻子非常开心惊喜，佩戴效果时尚高端、充满生机，郑先生也非常满意。郑先生和翠辉就像一家人，从不见外，他让我们帮忙定制一款马牌做为他司庆的纪念礼物。从选料、设计、定稿、雕刻、每一步层层把关，历时2个多月，成就一件精品。尽管个性化定制时间很长，但我们非常耐心专业地做好每一个细节。郑先生说，给你们的用心和专业点赞，是你们让我爱上了翡翠，认识了翡翠，戴玉、品玉、与玉比德。
翠辉对待客户就像对待郑先生一样，尊重每一个顾客，专业服务、真诚待人，把合适的产品推荐给合适的客户，传播玉石文化。让每个人像郑先生一样，体会到：戴玉、品玉、与玉比德的幸福。
翠辉珠宝多年来一直用微笑和真诚感动每一位客户和合作伙伴，致力于为客户创造出真正的价值和美好的体验。我们专业的不仅仅是产品，更是服务，致力于做顾客的一站式翡翠服务专家，把服务做深做细，让顾客得到专业、贴心、周到的尊贵享受，买的放心、戴得安心、退换舒心，体验到与众不同的“购翠之旅”......
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